企业主变身“体验官”

一线问诊助推攸县营商环境升级

【口播】2024年以来，攸县为持续优化营商环境，创新推出了法治化营商环境体验官制度，体验官以第一视角“沉浸式”体验办事流程，“零距离”感受服务过程。

【现场】株洲三亿化学建材科技发展有限公司负责人 彭湘成：欢迎欢迎。

攸县法治化营商环境体验官 邓程鸿：我今天作为法治体验官，来了解一下企业的情况。

株洲三亿化学建材科技发展有限公司负责人 彭湘成：热烈欢迎。

【配音】株洲宏信科技发展有限公司总经理邓程鸿，从去年7月开始又多了一个身份攸县法治化营商环境体验官。走进株洲三亿化学建材科技发展有限公司，邓程鸿与企业负责人详细了解企业在办事过程中遇到的困难和问题。

【实况】株洲三亿化学建材科技发展有限公司负责人 彭湘成：我们与这体验官的沟通，可能会更加随和，更加直观地去表达，因为平时的话，我们可能遇到一些小小问题，不会经常去及时反馈，可能就忘记了，如果有经常有这种多渠道的话，我们及时去反馈，可能会及时的去解决，这样会更好。

【配音】为进一步畅通政府、企业、社会沟通渠道，2024年7月，攸县县委依法治县办牵头推出法治化营商环境体验官制度，邀请企业经营者、社区干部、群众代表等，共9人担任体验官。体验官通过明察暗访了解企业在政策落实、行政审批、执法检查等方面的真实情况，精准查找不足，积极建言献策。

【实况】攸县法治化营商环境体验官 邓程鸿：推动问题整改，针对发现的共性问题，如执法规范性、惠企政策落实等，形成建议报告并提交给司法局。

【实况】攸县司法局党委书记 刘分粮：目前我们总共收集了信息有400多条，其中集中归类为相关行业部门的一些共性问题，交由行业主管部门自行立行立改，对于干部作风或者是违法违纪的问题，就移送到纪委进行处理。

【配音】攸县将通过用好法治化营商环境体验官制度这把“尺子”，进一步畅通企业和各类市场主体的问题反馈渠道，以体验官之“督”，推动营商环境更优。

【实况】攸县司法局党委书记 刘分粮：我们通过体验官的体验，同时也是行政执法监督员，让体验官在体验中来监督行政执法，在监督行政执法中，来体验行政执法的公平和正义，这样我们就能把营商环境在法治化轨道上越行越远。

攸县成立综治中心 “八方”联动解民忧

【口播】6月23日，在攸县综治中心，一场跨越22年的赔偿纠纷，在司法、行政与社会力量的“合力”下，画上了圆满的句号。

【配音】2003年，在一次农网改造施工中，43岁的易凤山被倒塌的水泥电杆砸中，导致腰椎断裂、双下肢瘫痪，经鉴定为二级伤残。

【实况】攸县矛调中心主任 胡小平：法院当年判决电力公司承担全部赔偿责任，但按当时标准，赔偿年限仅20年。如今，赔偿期满，67岁的易凤山仍生活不能自理，经法医鉴定需要继续后期护理和治疗，当事人要求用工方继续支付赔偿金，多次需求无果后诉至法院。

【配音】今年4月刚成立的攸县综治中心接到易凤山家属投诉后，发挥“中心吹哨、部门报到”职能，召集法院、妇联、残联、街道办和人民调解委员会成立专项小组开展诉前调解。调解过程中，因分阶段赔偿问题，双方陷入僵局，在攸县综治中心的协调下，最终双方达成“分阶段赔偿+长期关怀”的赔偿方案，易凤山的家属在调解协议上按下红手印。

【实况】易凤山女婿 谭可爱：还是可以，满意，比原来容易些，少走很多路。

【实况】律师 戴敏：这样能够更好地化解纠纷和矛盾，这个矛盾在前端解决，对我们来讲，一个是能够减轻我们的一些诉累，第二个我们履行起来，这个事情就更加的简单、快捷和高效。

【配音】今年，攸县聚焦群众所需，整合法院、司法、人社等10家部门单位，建成“一厅六区”的综治中心平台，同时配备律师团队、心理服务团队和专职调解能手，创新实行“一个窗口、一张表单”统一登记受理群众矛盾纠纷、信访诉求等事项，彻底解决群众“多头跑、反复跑”的问题，办事流程大幅精简。

【实况】攸县综治中心综合股股长 吴帅：攸县依托综治中心平台，让入驻部门在职能和运转上深度融合，实现了矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、一体化解决”。 攸县综治中心运行以来，共登记受理矛盾85件，分流专派42件，成功化解33件。

攸见你·“政”在回应

攸县人社局：打拼路上有 “靠山”  灵活就业养老保险政策解读

一、主播开场

主播：欢迎直播间的朋友们，也欢迎正在收听FM99.4攸县新闻交通广播的听众朋友们，大家好！这里是《“攸”见你》特别节目——《政在回应》的直播间。我是主播怡君。我们的节目正通过抖音、微信视频号和攸县新闻交通广播同步进行直播，大家可以通过抖音、视频号搜索攸见你进入直播间，给我们点点关注，点点赞。

现在灵活就业的朋友是越来越多啦！你看街头奔波的快递员、网约车司机，屏幕前的网络主播，还有自己当老板的个体工商户们，大家凭着本事打拼，日子过得有声有色，但心里难免都惦记着一件事 —— 老了以后的生活怎样才能有个保障。

其实对咱们自由职业的朋友来说，灵活就业养老保险就是晚年生活的一份踏实“保障”。之前我们了解到很多人关心哪些人能参加灵活就业养老保险、缴费要怎么选、退休后能领多少养老金等等，带着这些问题，今天的直播我们特别邀请到攸县人社局社保中心副主任谭文颖为大家解读灵活就业养老保险政策。你好，谭主任，欢迎做客我们的直播间，先来和直播间的朋友们打个招呼吧！

嘉宾：主持人好！直播间的各位朋友、收音机前的听众朋友们，大家好！我是攸县人社局的谭文颖。很高兴今天能和大家面对面交流灵活就业人员养老保险的相关政策。接下来我会把参保条件、缴费流程、关系转移、待遇领取这些核心内容，用通俗易懂的语言讲清楚，让养老保险政策惠及每一位灵活就业的朋友。

二、政策解读

主播：关于灵活就业养老保险，首先大家最关心的就是 “自己能不能参保”。那么，灵活就业养老保险的参保标准是什么呢？外地户籍的朋友在株洲灵活就业，也能参保吗？

嘉宾：灵活就业养老保险的参保范围非常广，门槛也很低。只要年满 16 周岁，不是在校学生、现役军人，无论是无雇工的个体工商户、未在用人单位参保的非全日制从业人员，还是快递员、网络主播、网约车司机、家政服务人员等新型灵活就业人员，都可以参保。而且大家完全不用顾虑户籍问题，不管你是攸县本地户籍，还是外地来攸县打拼的灵活就业人员，都能按规定参加灵活就业养老保险，真正实现 “就业在哪里，保障就跟进到哪里”。

主播：这么看来灵活就业养老保险的参保范围很广啊！那参保登记具体怎么办理呢？线上线下都能办吗？

嘉宾：线上线下都能办，而且流程都很简便，大家可以按需选择。先说说线上办理，这也是我们最推荐的方式，全程不用跑一趟腿。大家可以微信关注【智慧人社】公众号，或者下载 “智慧人社” APP，注册并登录自己的社保账户后，在首页找到【社保服务】板块，点击【灵活就业参保】，按照系统提示填写个人基本信息，提交申请后等待审核通过就行，整个过程几分钟就能完成。

主播：像有些人不会在线上办理参保登记的话怎么办呢？

嘉宾：不用担心，他们可以线下办理，不会使用手机操作的朋友，携带本人身份证，可以到全省各级社会保险经办机构服务大厅，或者乡镇街道劳保站办理。还有从单位离职后想转为灵活就业参保的朋友，也不用等、不用跑原单位，直接通过线上渠道办理参保登记，养老保险关系会自动接续，之前的缴费年限也会累计计算。

主播：办理了参保登记后下一步就是缴费了，缴费时，一些居民朋友好奇，这个缴费基数是什么意思啊？怎样选择缴费基数才合适呢？

嘉宾：缴费基数是以上年度全省全口径城镇单位就业人员月平均工资的 300% 和 60% 作为上下限，参保人员可以根据自己的经济收入情况，在这个区间内任意选择缴费基数，非常灵活。而且缴费方式也很自由，可以缴纳本年度任意月数的费用，也能一次性缴纳全年的基本养老保险费。要注意的是按现行政策跨年不能补缴，大家一定要当年度缴费。给大家举个具体例子，2025 年 60% 的缴费基数对应的月缴费金额是 814.4 元，一年下来就是 9772.8 元，大家可以根据自己的实际情况做参考。今年的缴费时间只剩下本周的工作日及下周的29及30号，需要缴费的请尽快办理。

主播：可以根据自身情况自由选择缴费基数这点非常的人性化啊！那么对于缴费方式，你比较推荐哪种呢？能不能帮家人代缴保费呢？

嘉宾：已经正常参保的参保人，我们推荐 3 种缴费方式，优先选择线上渠道，省时又省力。第一种是湘税社保微信小程序，这也是最推荐的方式。大家微信搜索 “湘税社保” 小程序，完成注册和实名认证后，选择【灵活就业养老缴费】，输入本人或他人的身份证号，挑选缴费时段和缴费基数，核对信息无误后直接在线支付就行，不仅能给自己缴，还能帮父母、亲友代缴，特别方便。

第二种是经办商业银行缴费，农业银行、建设银行、长沙银行等多家银行都支持，大家可以通过银行营业厅、网上银行、手机银行 APP，或者自助终端机办理缴费，适合习惯通过银行渠道办理业务的朋友。

第三种是办税服务厅前台缴费，携带本人身份证和银行卡，到就近的办税服务厅现场办理，工作人员会协助完成缴费流程。

主播：说完缴费方式，接下来说说缴费时间。这个缴费时间有什么要注意的吗？今年忘了缴，明年能补吗？还有断缴会影响之前的缴费年限吗？

嘉宾：缴费是全年开放的，大家可以选择按月缴费，也可以选择按年缴费，时间上很灵活。但有个重要提醒大家一定要记好：灵活就业人员养老保险按现行政策不能跨年度补缴，当年的费用一定要在当年缴清。不过大家也不用太担心断缴的问题，养老保险缴费年限是累计计算的，就算中间出现断档，只要在法定退休年龄或选择弹性提前退休时，满足对应最低缴费年限要求，就可以申请领取养老保险待遇。而且养老保险遵循 “多缴多得、长缴多得” 的原则，缴费年限越长、缴费基数越高，退休后领取的养老金就越多，所以还是建议大家尽量连续缴费，避免影响养老金水平。

主播：明白了，断缴不影响累计年限，但跨年度不能补，大家一定要记好缴费时间。那缴费成功后，怎么打印缴费凭证呀？后续办业务可能会用到。

嘉宾：2021 年 1 月之后缴纳的费用，打印缴费凭证有两种便捷方式。线上打印：登录国家税务总局湖南省税务局官网，依次进入 “社保费”→“个人缴费系统”→“湖南税务社保费网上缴费系统”，找到对应的缴费记录，就能打印 “完税证明”；线下打印：携带本人身份证，到县政务中心一楼税务窗口，工作人员会协助打印《缴费证明》，两种方式都能满足大家的使用需求。

主播：如果从外地来株洲工作，或者要去其他省份发展，养老保险关系要怎么转呀？

嘉宾：这种情况需要办理养老保险关系转移，目的是为了累计缴费年限，保障大家的养老金权益，建议大家先确认好待遇领取地，再办理转移手续。首先省内是不需要办理转移的，比如从长沙、衡阳等省内其他城市转到株洲就业，完全不用个人申请转移，只要在新单位正常参保，系统会自动更改参保地，之前的缴费年限会自动累计，特别省心。

主播：那就是只有跨省就业才需要办理转移吗？

嘉宾：是的，只有跨省就业才需要办理转移，但是大家也不需要着急，不用换个地方就转移一次养老保险关系，可以等快要达到法定退休年龄，或者确有实际需要时再办理转移。线上就能操作，只需先在原参保地办理停保，大家微信搜索【电子社保卡】小程序，登录后搜索【养老保险关系转移】，选择【企业职工基本养老保险关系转移申请】，填好户籍地址、转入地（株洲相关区县）和转出地信息，提交申请就行。转入地社保经办机构会进行审核，符合条件的会启动后续转移流程，不用大家来回奔波。

主播：听下来我感觉办理的流程还是比较简单的，那办理了养老保险关系转移后，缴费年限会清零吗？个人账户里的钱会少吗？

嘉宾：大家完全可以放心！转移后，缴费年限会连续累计计算，不会因为转移而清零；个人账户里的储存额，包括之前缴纳的本金和产生的利息，会全额转移，一分都不会少，完全不影响后续养老金的计算，大家的权益会得到充分保障。

主播：如果说要领取养老金，除了要达到退休年龄之外，还要满足什么条件吗？

嘉宾：领取养老金需要满足两个核心条件：一是达到退休年龄，二是累计缴费满最低缴费年限。退休后就能终身领取养老金，而且国家会根据经济发展水平、物价上涨情况等，定期上调退休人员基本养老金，这些年养老金已经实现了从2004年开始，22年次上调，大家的晚年生活保障会越来越扎实。

主播：最后问一个大家最关心的问题，大家非常关注的延迟退休这个事情，要怎么知道自己的法定退休年龄呢？

嘉宾：延迟法定退休年龄改革核心是弹性实施、自愿选择。首先大家要知道现在是可以进行弹性退休的，弹性提前退休，需要满足两个条件：一是应达到所选择退休年份所对应的最低缴费年限；二是提前时间距本人法定退休年龄最长不超过3年，且退休年龄不得低于女职工50周岁、55周岁及男职工60周岁的原法定退休年龄。至于大家怎么查自己的法定退休年龄。下面推荐几个官方渠道：1、人力资源与社会保障部网站；2、电子社保卡；3、掌上12333app。在以上途径访问“法定退休年龄计算器”小程序，输入本人信息，每个人都可以查询到自己的法定退休年龄和退休年月。举个例子，某男职工，1971年6月出生，《决定》实施后将于2033年2月达到法定退休年龄，也就是62岁，2033年最低缴费年限为17年。若该职工自愿选择在2031年60岁申请弹性提前退休，满足2031年的最低缴费年限（16年），即可在60岁按月领取基本养老金。若该职工想要申请弹性延迟退休，在他达到法定退休年龄时，所在单位与其协商一致，弹性延迟退休2年，2035年2月，也就是64岁，办理退休时只需满足其法定退休年龄对应年份（2033年）的最低缴费年限，即17年。以这个例子来看，参保人如果在2030-2039年间选择弹性提前退休的话，政策规定的最低缴费年限会相应减低。

三、互动问答环节

主播：感谢谭主任对灵活就业养老保险政策的详细解读，把政策里的一些关键信息都讲得明明白白。好的，直播间和收音机前的朋友们，大家好，这里是《“攸”见你》特别节目——《政在回应》的直播间。我是主播怡君，我们的节目正通过抖音、微信视频号和攸县新闻交通广播同步进行直播，大家可以通过抖音或者视频号搜索攸见你进入直播间，今天直播的主题是灵活就业养老保险政策解读。参与到节目的嘉宾呢是攸县人社局社保中心副主任谭文颖！现在到了互动问答环节，直播间朋友如果对灵活就业养老保险政策有疑问的欢迎在屏幕下方留言，攸县人社局的工作人员将为您进行详细解答。

来看第一个问题：“我是外地户籍的家政服务人员，想在株洲参保，线上选参保地选哪里？需要额外准备材料吗？”

嘉宾：这位朋友你好！外地户籍在株洲灵活就业参保，线上办理时直接选常住地作为参保地就行，特别方便。办理时不需要额外准备材料，通过 “智慧人社” APP 或公众号注册登录，按提示填个人信息提交申请，系统自动审核，全程线上办结。如果线上操作遇到问题，带身份证去常住地社保经办机构咨询办理即可。

主播：好的，来看第二个问题：“我之前在单位参保 5 年，现在离职转灵活就业参保，之前单位缴的部分会跟着转吗？缴费基数怎么选划算？”

嘉宾：你好！从单位转灵活就业参保，之前单位缴纳的统筹部分和个人账户部分都会保留，缴费年限也会连续累计，完全不受影响。

关于缴费基数，没有绝对的 “最划算”，关键看个人经济情况。经济条件好，可选较高基数、延长缴费年限，退休后养老金更高；经济压力大，先选较低基数保证缴费年限达标，后续条件改善了再提高基数就行，符合自己实际情况就是最划算的。

主播：来看第三个问题：“我快 60 岁了，外地缴了10年养老保险，想在株洲领养老金，外地的保险什么时候转过来合适？”

嘉宾：这位朋友你好！建议在达到法定退休年龄前 1-3 个月，办理跨省转移，把外地的养老保险转到株洲。转移通过 “智慧人社” 或 “电子社保卡” 线上申请，不用跑外地，很方便。

主播：来看第四个问题：领待遇了一年多后为什么没有发钱了，是不是没有做待遇认证？

嘉宾：是的，领取养老金后还有一项重要工作 —— 生存认证，这是保障养老金安全发放的重要措施，领取待遇的人员必须按时办理，两次认证的间隔不能超过 12 个月。如果超过一年未认证，系统会从超期当月起停发养老金，不过大家也不用慌，完成认证后，停发期间的养老金会全额补发。认证方式也很便捷：线上可以自己或家属下载 “智慧人社” APP，或者微信搜索 “智慧人社” 小程序，进入 “退休待遇资格认证”，按照语言口令做简单动作，显示认证成功就完成了；线下可以到村级（社区）社保经办机构，告知工作人员是 “企业养老保险待遇（退休）人员”，让协办员协助认证。

四、总结收尾

主播：感谢谭主任耐心解答大家的问题，每一个回复都特别实用。在节目的尾声，你还有什么重点想要提醒大家吗？

嘉宾：今天主要和大家分享了灵活就业人员参加企业职工养老保险的核心政策，总结起来就是三句话：第一个：参保无门槛，范围广、无户籍限制，各类灵活就业人员都能参保；第二：缴费更灵活，基数自主选、渠道多样化，支持代缴、全年可缴；第三：待遇有保障，转移不用跑、年限能累计，养老金终身领取且逐年上调，大家领待遇后记得按时做生存认证。

如果大家还有具体问题，比如参保登记细节、缴费基数查询、转移办理进度、退休待遇核算等，都可以拨打官方咨询热线：攸县人社局社保服务中心参保缴费 0731-24251509、关系转移 0731-24251522、待遇发放 0731-24252732，国家税务总局攸县税务局咨询电话 0731-24328068/24310889。也可以到县政务服务中心人社窗口、各乡镇（街道）便民服务中心人社窗口现场咨询。希望大家都能抓住好政策，及时参保、按时缴费，为自己的晚年生活筑牢 “保障网”，让未来的日子更安心、更有底气。

主播：非常感谢谭主任今天的直播分享！对自由职业的朋友来说，这份灵活就业养老保险不是一份冷冰冰的政策条文，而是咱们奋斗路上的 “底气支撑”，更是晚年生活的 “安稳承诺”。希望通过今天的直播，能够解开大家对于政策的一些疑问。也祝愿每一位灵活就业的朋友们，在奋斗的路上无后顾之忧，晚年生活幸福美满。今天的《“攸” 见你 ——“政” 在回应》的直播到这里就结束了，我们下期再见！

嘉宾：各位朋友，再见！

责编：卢绮雯

来源：攸县融媒体中心